Olay 22 yaşındaki bir Münihli kadının bebek arabasında bir çocuğun 20 dakikadır yalnız olduğunu görüp polise bildirmesiyle ortaya çıktı.

Olay yerine gelen iki polis, anne ve babayı bulamayınca bebek arabasını en yakındaki karakola götürdüler. Bebek arabasında bulunan Fince yazılı kartvizitteki cep numarasından kimseye ulaşamayan polisler olay yerine dönerek,  Almanca ve İngilizce olarak megafonla çağrıda bulundular. Beşinci anonstan sonra heyecanla koşarak polislere gelen Finli anne ve baba polislerle birlikte karakola gitti. Çocuklarına kavuşan anne ve baba gözyaşlarına boğuldu.

Aralarında sıra ile yarımşar saat birisi alışverişe giderken öteki çocuğa bakacak diye anlaşan çift, farkına varmadan her ikisi de saat 15.00'te diğerinin, çocukla ilgilendiği düşüncesiyle alışverişe gittiği ve çocuğu kaybettikleri ortaya çıktı.